1. Algemeen
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en contactgegevens (zoals e-mailadres);
- betalings- en facturatiegegevens;
- IP-adres en apparaatgegevens;
- informatie over het gebruik van onze website;
- communicatiegegevens (bijvoorbeeld via contactformulieren of e-mail).
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- het leveren en beheren van onze IPTV-diensten;
- klantenservice en ondersteuning;
- verwerking van betalingen en facturatie;
- verbetering van onze website en gebruikerservaring;
- naleving van wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang;
- expliciete toestemming van de gebruiker, indien vereist.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:
- betalingsverwerkers;
- hosting- en IT-dienstverleners;
- externe leveranciers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.
Deze partijen zijn contractueel verplicht om persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te verwerken.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
9. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
- uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.