Privacybeleid – SmartStream IPTV Nederland

1. Wie zijn wij? Verantwoordelijke

SmartStream IPTV Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij? Gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens? Doel

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en activeren van uw IPTV abonnement na betaling
• Het versturen van inloggegevens via WhatsApp of e-mail
• Het verlenen van klantenservice en technische ondersteuning
• Het verwerken van betalingen en het bijhouden van transacties
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en misbruik

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde marketing of het verkopen aan derden.

4. Rechtsgrondslag AVG

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen zoals bedoeld in de AVG:

5. Delen wij uw gegevens? Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Betalingsproviders — zoals PayPal voor het verwerken van betalingen (onder hun eigen privacybeleid)
• Hostingproviders — voor het hosten van onze website en diensten
• WhatsApp (Meta) — voor communicatie via WhatsApp Business
• Analytische diensten — zoals Google Analytics voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
• Wettelijke autoriteiten — indien wettelijk verplicht door een rechtbank of overheidsinstantie

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen conform de AVG.

6. Cookies & tracking Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

7. Bewaartermijnen Termijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten (AVG) Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie — U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking — U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — U kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Recht van bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken — U kunt gegeven toestemming altijd intrekken

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Beveiliging Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• SSL/TLS versleuteling van alle dataverbindingen (HTTPS)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens — alleen geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Geen opslag van volledige betaalkaartgegevens
• Gebruik van beveiligde en vertrouwde betalingsproviders

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen is geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet 100% veilig. Bij een datalek zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens informeren conform de wettelijke verplichtingen.

10. Contact & klachten Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen worden via e-mail of website gecommuniceerd.